# Supporto 4 - Nuova installazione del schedario cliente su Mac

I seguenti passaggi mostrano e descrivono una reinstallazione completa del file cliente per Mac.

Con questa sequenza si inizia con un file cliente SENZA dati.

Vengono eseguite le seguenti operazioni:

1. disinstallazione del file cliente
2. rinominare i file di sistema
3. scaricare la nuova versione dal sito web
4. installare una nuova versione
5. controllo

Nel processo di rinominare le cartelle. È importante rinominare le cartelle e NON cancellarle.

# Disinstallazione del file cliente

Disinstallare il programma cancellando il file cliente nella cartella 'Programmi' o Applicazioni'.

# Rinomina i file di sistema del file cliente

Di seguito è necessario rinominare 1 cartella. Solo così è possibile una nuova installazione completa.

Aprire il File Finder e cercare la directory: C:<Il tuo nome utente>

Per ottenere la cartella 'Libreria' devi cliccare su 'Vai alla cartella.....' nel menu Finder.

In modo che siano inseriti nella finestra successiva, la cartella e fare clic su 'Vai' o 'Apri

Passate ora alla cartella "Application Support" e cercate la cartella "Customer file5".

Cambiare il nome della cartella Kundenkartei5 in 'Kundenkartei5_zzz'.

Ora può iniziare la nuova installazione.

# Scarica la nuova versione

Scaricare dal sito web: https://support.kundenkartei.ch/installation.html l'ultima versione del file cliente.

# Installare la versione

Installare la versione. Le istruzioni e un video si trovano sul sito web dove è stato scaricato il file di installazione.

# Finitura e controllo

Prima di chiudere nuovamente il file cliente, verificare se il file cliente è "allegato" alla barra delle applicazioni. È possibile farlo facendo clic con il tasto destro del mouse sull'icona del file cliente nella barra delle applicazioni.